Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025
1. Introduction
Piquet (« nous ») s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux lois canadiennes applicables.
En utilisant Piquet, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
2. Renseignements recueillis
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à nos services :
- Renseignements du compte : nom, adresse courriel et mot de passe.
- Renseignements de facturation : traités de façon sécurisée par notre fournisseur de paiement (p. ex. Stripe); nous ne conservons pas les numéros de carte de crédit complets.
- Données d'utilisation : journaux, adresses IP et données d'interaction, pour améliorer le fonctionnement de l'application.
- Contenu de l'utilisateur : les données que vous entrez dans Piquet (p. ex. coordonnées sur la carte, détails des jobs).
3. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos données pour :
- fournir, maintenir et améliorer la plateforme Piquet;
- traiter les transactions et gérer votre abonnement;
- communiquer avec vous au sujet de la sécurité ou de changements à votre compte;
- respecter nos obligations légales.
4. Hébergement et transfert des données
Vos renseignements personnels sont conservés sur des serveurs sécurisés.
- Emplacement : nos serveurs principaux sont situés en Amérique du Nord.
- Transfert : en utilisant Piquet, vous reconnaissez que vos données peuvent être transférées à l'extérieur du Québec. Nous nous assurons que ces transferts respectent la Loi 25 par des mesures de sécurité adéquates et des ententes contractuelles.
5. Communication à des tiers
Nous ne vendons pas vos données. Nous les communiquons seulement à des fournisseurs de services essentiels, liés par des ententes de confidentialité strictes, par exemple :
- Hébergement : fournisseurs d'infrastructure infonuagique
- Paiements : Stripe
- Statistiques : Google Analytics (avec l'anonymisation des adresses IP)
6. Vos droits (Loi 25)
En vertu de la loi québécoise, vous avez le droit :
- d'accès : obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons sur vous;
- de rectification : faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets;
- de désindexation : nous demander de cesser de diffuser vos renseignements s'ils vous causent un préjudice;
- à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé;
- de retirer votre consentement : révoquer votre consentement à certaines utilisations de vos données.
7. Témoins et suivi
Nous utilisons des témoins (cookies) essentiels pour garder votre session ouverte. Pour les témoins non essentiels (statistiques et marketing), nous demandons votre consentement explicite au moyen de notre bandeau de témoins. Vous pouvez désactiver les témoins dans votre navigateur, mais certaines fonctions de Piquet pourraient alors ne pas fonctionner correctement.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité reconnues (chiffrement, contrôle des accès) pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.
9. Nous joindre
Pour toute question, demande ou plainte au sujet de vos données, écrivez-nous :
Courriel : privacy@getpiquet.com
Nous pouvons modifier cette politique. Les changements importants vous seront communiqués par courriel ou par un avis dans l'application.